Rendez-vous

Si vous devez annuler votre rendez-vous, nous vous demandons 24 h d’avis afin de modifier l’horaire de votre thérapeute. Lorsque les clients ne se présentent pas au rendez-vous prévue, ils seront alors facturés intégralement au numéro de carte avec lequel ils ont été tenus.

Confirmation

Notre personnel du service à la clientèle enverra un message de confirmation par téléphone/ message texte /courriel. Ce message sera envoyé au moins 48 heures avant l’heure prévue de votre rendez-vous

Les forfaits comptant plus d’un thérapeute requièrent un avis de 48 h en cas d’annulation ou de changement de date.

Les réservations de groupe ne peuvent être annulées Il en coutera le montant total du traitement à toutes les personnes qui manquent leur rendez-vous et omettent d’annuler ou de reprendre un rendez-vous selon les conditions décrites ci-dessus.

Carte de crédit

Veuillez noter que vous devrez fournir en tout temps un numéro de carte de crédit valide lors de la prise de rendez-vous.

Payer à l’avance

Dans le cas où vous n’êtes pas titulaire d’une carte de crédit, vous êtes prié de payer votre service à l’avance au spa dans un délais prescrit d’au moins 24 heures précédant le début de votre soin.

Retard

Si vous savez que vous serez en retard, veuillez, s’il vous plait, nous contacter le plus tôt possible. Nous tenterons de repousser votre rendez-vous et ce, dans la même journée que votre rendez-vous initial. Si notre horaire ne nous permet pas de repousser ce rendez-vous, votre traitement commencera au moment prévu et votre thérapeute vous offrira le temps restant de votre service lors de votre arrivée. En étant ponctuel, vous profiterez de la totalité de vos soins. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter nos modalités d’annulation.

Prix

Les prix sont sujet à des changements sans préavis et peuvent varier selon l’achalandage et la période de l’année

Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux n’ont pas de date d’expiration. Elles sont non-remboursables et non-échangeable